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Términos y condiciones
El uso de esta página, así como el ingreso de denuncias y consultas a través de ella implica la aprobación de los términos y condiciones que se detallan a continuación. Se recomienda leerlos cuidadosamente, ya que contienen sus derechos y obligaciones en relación a cualquier operación relacionada con este sitio web.
IMPORTANTE: Este Canal de Denuncias o Consultas no es un sistema para realizar reclamos, ni es un call center, ni es un mecanismo de emergencia, por lo que agradecemos utilizar los otros medios disponibles que permiten atender sus requerimientos.
La presente plataforma ha sido desarrollada por Fundación Generación Empresarial a solicitud de Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. (las "Compañías") con el propósito de incentivar, facilitar y comunicar consultas y las denuncias de actividades contrarias a la Ley, el Código de Ética y Conducta Empresarial y las Políticas y Normativas internas de las Compañías, a la que puedan verse expuestos nuestros trabajadores, proveedores, clientes, inversionistas y resto de grupos de interés relevantes para Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A..
Debe tener presente que:
  • Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. analizarán con el debido cuidado todas las consultas y denuncias realizadas a través de este sitio. Por favor haga su informe lo más preciso y veraz posible, no incluya intencionalmente información falsa o engañosa. La entrega intencional de información falsa o engañosa puede dar lugar a procesos de responsabilidad civil o penal de conformidad a la ley.
  • Este Canal de Denuncias y Consultas ha sido diseñado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada, y es administrado y soportado tecnológicamente por Fundación Generación Empresarial, correspondiéndole a Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. el análisis, investigación y resolución de las denuncias ingresadas.
  • Este servicio le ofrece la opción de enviar su denuncia o consulta de manera anónima. Se le solicitará obligatoriamente establecer una contraseña al final del procedimiento y, se generará un código automático de reporte para que usted pueda ingresar a ver el estado de su denuncia o consulta cuando estime conveniente. Su denuncia o consulta siempre tendrá el carácter de confidencial.
El usuario se compromete a:
  • Entregar información completa y fidedigna tanto respecto de la consulta o denuncia, y de su persona en los casos que proceda;
  • Consignar y describir situaciones reales;
  • Mantener un lenguaje adecuado y respetuoso;
  • No incurrir en prácticas de suplantación de identidad;
  • No publicar contenidos sobre los cuales no tengan derechos de uso, de autor, propiedad industrial, u otros equivalentes;
  • No publicar contenidos que directa o indirectamente promuevan discriminación arbitraria u odio a personas, grupos y comunidades;
  • Abstenerse de publicar contenido que incorpore publicidad, promociones u ofrezca servicios pagados, o establezca sistemas de spam (correo no solicitado), cadenas de mail, etc.
Asimismo, el usuario se obliga a no enviar, publicar o transmitir contenido de cualquier tipo que:
  • Atente contra los tratados o normas legales relativas al derecho de autor y a la propiedad industrial en cualquier territorio.
  • Fomente la realización de actividades peligrosas que atenten contra la salud física o psíquica de las personas.
  • Contenga información falsa.
  • Contengan imágenes o formatos ilícitos, violentos, degradantes o pornográficos.
  • Incorporen virus o cualquier programa computacional que produzca daños en la plataforma tecnológica.
  • Establezca sistemas de spam (correo no solicitado).
  • Vaya en contra de la Ley, el Código de Conducta y Ética o las Políticas y Normativas internas de Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A.
Al aceptar los términos y condiciones, el usuario:
  • Autoriza expresamente a Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. para el tratamiento de sus datos personales entregados en el marco de la denuncia o consulta realizada.
  • Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. resguardarán el cumplimiento de la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, por lo que los datos personales a los que tenga acceso con ocasión de la denuncia o consulta realizada por el usuario serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega.
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ADVERTENCIA

Si su denuncia se encuentra enmarcada dentro de lo dispuesto en la Ley N° 21.643 sobre acoso sexual, laboral y violencia en el trabajo (Ley Karin), esta NO podrá ser de carácter anónimo. La parte denunciante deberá identificarse a fin de asegurar un debido proceso, por otro lado, la empresa se compromete a tomar todos los resguardos a su alcance para dar fiel cumplimiento a la ley, prestando especial atención a los estándares de confidencialidad.
Se informa que para continuar con su denuncia debe ser ingresada en el ítem I. RELACIONES LABORALES Y AMBIENTE DE TRABAJO.

IMPORTANTE: Este Canal de Denuncias o Consultas no es un sistema para realizar reclamos, ni es un call center, ni es un mecanismo de emergencia, por lo que agradecemos utilizar los otros medios disponibles que permiten atender este tipo de requerimientos.

Nuestro compromiso

Con el objeto de mantener y proteger los más altos estándares de ética e integridad en los negocios, Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. han seleccionado a Fundación Generación Empresarial para gestionar un canal de denuncias, simple y seguro, que entregue anonimato y confidencialidad a aquellas personas que conozcan o sospechen de alguna actividad desarrollada por algún trabajador de la organización o persona vinculada a ésta, que pudiese implicar una violación a las leyes, normativa, códigos, reglamentos y las políticas internas o a principios éticos en general.

Cualquier persona que trabaje o se relacione con Vital Jugos S.A., Envases Central S.A. y Vital Aguas S.A. tiene la responsabilidad moral y legal de denunciar cualquier transgresión.

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